Due focus del mio blog sono Financial Literacy/Money e Business/Entrepreneurship. Ci sono diverse generazioni vive contemporaneamente e i Millennial si stanno avvicinando alla mezza età. Pertanto, le loro esigenze e preferenze di spesa si evolveranno. Il seguente guest post è intitolato Engaging Millennials: Next Generation of Home Care Consumers.
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Gli esperti di marketing sono sempre alla ricerca di modi per attrarre il proprio pubblico di destinazione e uno dei più grandi in questo momento è la generazione dei millennial. I millennial hanno un’età compresa tra 26 e 41 anni, il che li rende un gruppo demografico incredibilmente influente nella società odierna. Sono la prossima generazione di consumatori, soprattutto quando si tratta di servizi di assistenza domiciliare, quindi è essenziale che le aziende sappiano come raggiungerli in modo efficace. Ecco alcune strategie per interagire con questo gruppo demografico cruciale.
Comprendi i tuoi valori
È fondamentale per i professionisti del marketing capire quali valori guidano i millennial quando prendono decisioni sull’assistenza domiciliare. Ad esempio, è più probabile che paghino per servizi premium se ritengono che gioveranno al loro benessere o avranno un impatto ambientale positivo.
Tendono a preferire le esperienze ai beni, quindi offrire sconti sui servizi di assistenza domiciliare incentrati sulla socializzazione o sul relax può essere più allettante che offrire sconti sui prodotti. Puoi anche attingere alla mentalità millenaria “vivi per oggi” offrendo sconti o promozioni speciali disponibili solo per un periodo di tempo limitato.
Inoltre, possono essere più inclini verso le aziende che hanno un forte senso dello scopo o una missione sociale oltre al semplice fare soldi. Con questo in mente, è importante sottolineare la responsabilità sociale della tua azienda quando si commercializzano servizi di assistenza domiciliare.
Usa la tecnologia
I millennial sono nativi digitali; sono cresciuti con la tecnologia e ne accettano l’uso in tutti gli aspetti della loro vita, comprese le decisioni sull’assistenza domiciliare. Pertanto, fornire una presenza online è essenziale per raggiungere questo gruppo di consumatori. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare la tecnologia per raggiungere i millennial e promuovere i tuoi servizi di assistenza domiciliare:
Servizi di marketing digitale
Investire in efficaci servizi di marketing digitale per l’assistenza domiciliare come l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), la gestione dei social media e le campagne e-mail è essenziale. La SEO aiuta a garantire che i tuoi servizi di assistenza domiciliare appaiano in cima ai risultati dei motori di ricerca quando i potenziali clienti cercano opzioni di assistenza domiciliare.
La gestione dei social media ti assicura di interagire con i millennial in modo positivo e significativo su piattaforme come Twitter, Instagram e Facebook. Infine, le campagne e-mail sono un ottimo modo per tenere informati i millennial su offerte speciali o nuovi servizi di assistenza domiciliare.
Applicazioni mobili
Lo sviluppo di un’app mobile per l’assistenza domiciliare è un ottimo modo per attrarre i millennial. Dovrebbe essere facile da usare e avere funzioni utili come la possibilità di prenotare appuntamenti, effettuare pagamenti e leggere le recensioni di altri utenti. Inoltre, dovrebbe includere collegamenti che portano direttamente al tuo sito Web o agli account dei social media in modo che i clienti possano accedere facilmente a maggiori informazioni.
Consulenze virtuali
I millennial apprezzano la convenienza e la velocità, quindi offrire consulenze virtuali per l’assistenza domiciliare è un modo efficace per raggiungere questo gruppo demografico. Ciò consentirà ai clienti di discutere le opzioni di assistenza domiciliare con un professionista in tempo reale senza dover lasciare il comfort della propria casa. Possono anche essere utilizzati per le visite di follow-up, consentendo ai clienti di ottenere rapidamente risposte a qualsiasi domanda relativa all’assistenza domiciliare che potrebbero avere.
Sistema di prenotazione online
Un sistema di prenotazione online è un ottimo modo per facilitare ai millennial l’accesso ai servizi di assistenza domiciliare. Dovrebbe essere facile da usare e offrire funzionalità come promemoria degli appuntamenti, e-mail di conferma automatizzate ed elaborazione dei pagamenti.
Partecipare attraverso campagne indirette
Interagire con i millennial non deve limitarsi alla pubblicità diretta e al marketing. Puoi anche raggiungere attraverso campagne indirette, come la sponsorizzazione di eventi locali o l’offerta di sconti alle organizzazioni partner.
Questo ti aiuterà ad attirare l’attenzione sui tuoi servizi di assistenza domiciliare e a costruire la fedeltà al marchio tra la popolazione millenaria. Ad esempio, potresti collaborare con un centro salute e benessere per offrire sconti sui servizi di assistenza domiciliare ai suoi membri.
In alternativa, se vuoi aumentare la conoscenza dei tuoi servizi tra i giovani professionisti, puoi sponsorizzare un evento di networking per neolaureati. Spesso sono alla ricerca di modi per risparmiare sui servizi di assistenza domiciliare in modo da poterli contattare in modo più personale e significativo.
I millennial sono il futuro del consumismo e capire come raggiungerli al meglio è essenziale per qualsiasi azienda moderna che voglia rimanere competitiva nel mercato odierno. Concentrandosi su tattiche di marketing basate sul valore, come comprendere ciò che è più importante per questa generazione, utilizzare la tecnologia in modo appropriato e interagire con potenziali clienti attraverso i canali dei social media, le aziende saranno in grado di posizionarsi come fornitori affidabili di servizi di assistenza domiciliare generando fiducia tra i giovani interessati ad approfittare della loro offerta.